Wählen Sie einfach Ihren Stil auf der Produktseite aus, klicken Sie dann auf den Button „In den Warenkorb“ und folgen Sie den einfachen Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wir werden Ihre Bestellung vorbereiten und Sie benachrichtigen, sobald sie unterwegs ist!

Es kann 1-2 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummern im System des Versandunternehmens erscheinen. Gelegentlich kann das Versandunternehmen eine Bestellung verlieren. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb weniger Tage immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen.

Sollte Ihre Bestellung nach 24 Werktagen noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte, um zeitnahen Support zu erhalten.

Maßgefertigte Vorhänge werden als einzelne Schals verkauft. Wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Menge 1 auswählen, erhalten Sie einen Vorhang.

Die Seite zur endgültigen Abrechnung für kundenspezifische Produktbestellungen umfasst zwei Gebührenbestandteile: eine Grundgebühr für die kundenspezifischen Produkte und eine zusätzliche Gebühr für die kundenspezifische Produktgröße.

Es tut uns leid, aber wir können Ihnen für personalisierte Produkte keinen Rücksendeservice anbieten, es sei denn, das von uns versandte Produkt ist falsch oder weist einen Qualitätsmangel auf. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsarten:- PayPal: Sie können sicher über PayPal mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen. Die Registrierung ist kostenlos und einfach. Weitere Informationen finden Sie unter www.paypal.com.

Direkt nach erfolgreicher Bestellung.

Wir halten uns streng an die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie in unserem Shop zur Kasse gehen und etwas kaufen. Ihre Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung mit Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet weit verbreitet ist, um Zahlungen abzuwickeln. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur verwendet, um die angeforderte Transaktion abzuschließen und werden anschließend nicht gespeichert.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, indem Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren und eine Stornierung der Bestellung über uk@joydeco.com anfordern. Nach dieser Zeit ist die Bestellung zur Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert werden.

Normalerweise benötigen wir 1 bis 3 Tage für die Anfertigung in unserer Fabrik, zuzüglich 5 bis 15 Tage für den Expressversand aus den USA. Wenn Sie eine Gardine zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter uk@joydeco.com, um den Zeitrahmen zu bestätigen und diese im Voraus zu bestellen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unsere Versandrichtlinien.

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Wir versenden weltweit. Eine detaillierte Liste und Ausnahmen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Normalerweise versenden wir Bestellungen mit den Spediteuren DHL, FedEx, UPS und TNT.

Die Zollgebühren variieren je nach Land. Es kann sein, dass Sie vom Spediteur aufgefordert werden, die Einfuhrzollgebühr basierend auf Ihrem Bestellwert zu zahlen. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise diese mögliche Einfuhrzollgebühr nicht enthalten.

Wir akzeptieren Retouren für Produkte, die von uns versandt wurden und wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits mangelhaft ist (z.B. falscher Artikel oder beschädigter Artikel). Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % wird von jedem Rücksendebetrag für andere berechtigte Artikel abgezogen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie unsere Seite Rückgaberichtlinien.

Unsere Richtlinie besagt, dass Sie uns innerhalb von 7 Tagen ab dem Ankunftsdatum Fotos als Nachweis für beschädigte/kaputte Artikel zusenden müssen. Sind seit Erhalt des Artikels 7 Tage vergangen, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Rückerstattete Beträge werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. In der Regel dauert es 5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte sichtbar ist.

Richtlinien zur Gardinenvermessung finden Sie hier.

Richtlinien zur Vorhangvermessung finden Sie hier.

Anleitung zum Gardinenkopfteil-Stil finden Sie hier.