Versandbedingungen

Lieferzeit & Produktion

Normalerweise benötigen wir 2–5 Werktage für die Produktfertigung. Nach der Produktion dauert der Standardversand aus dem Vereinigten Königreich 10–15 Werktage.

Die auf unserer Website angezeigte Lieferzeit dient nur als Referenz und stellt den Zeitrahmen dar, innerhalb dessen 95 % der Bestellungen erfüllt werden. Aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können einige Bestellungen länger dauern. Für verspätete Lieferungen werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn Sie Ihre Vorhänge zu einem bestimmten Datum benötigen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus unter uk@joydeco.com, um den Lieferzeitraum zu bestätigen und Ihre Bestellung entsprechend aufzugeben.

Versandarten & Gebühren

 

 Bestellwert Versandart Lieferzeit Kosten
£89.99 & darüber Kostenloser Versand 10–15 Werktage $0
Unter £89.99 Standardversand 10–15 Werktage £7.99
Alle Bestellungen Schneller Versand 5–10 Werktage £17.99


Hinweise:

  • Die Lieferung kann während Verkaufszeiten, Feiertagen oder aufgrund unvorhergesehener Umstände wie extremem Wetter länger dauern.
  • Die Lieferung erfolgt nur an Wochentagen (ausgenommen Feiertage).
  • Wir versenden nicht an Militäradressen oder Postfächer, sondern nur an Straßenadressen wie Wohn- oder Büroadressen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung vom Spediteur abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Gängige Spediteure: DHL, FedEx, UPS, TNT.

Einfuhrzölle

Einfuhrzölle variieren je nach Land. Die Spediteure können Sie auffordern, Zollgebühren basierend auf Ihrem Bestellwert zu zahlen.

Unsere Preise beinhalten keine möglichen Zollgebühren.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter uk@joydeco.com.

FAQ zum Versandschutz

F1: Was ist Versandschutz?

A1: Beim Kauf in Xcotton-Partnergeschäften können Sie den Versandschutz wählen, um Ihre Bestellung während des Transports vor Verlust, Beschädigung oder Falschlieferung zu schützen.

F2: Wann bin ich berechtigt, einen Anspruch geltend zu machen?

Sie können unter folgenden Umständen einen Anspruch geltend machen:

  • Inlandssendungen, die nicht innerhalb von 30 Tagen oder internationale Sendungen, die nicht innerhalb von 60 Tagen ab Versanddatum geliefert wurden.
  • Sichtbare Schäden am gelieferten Paket.
  • Paket als "zugestellt" markiert, aber nicht erhalten (erfordert Belege wie einen Polizeibericht oder Überwachungsvideos).
  • Falschlieferung an eine falsche Adresse aufgrund von System- oder Verarbeitungsfehlern (vorausgesetzt, die korrekte Adresse wurde beim Checkout angegeben).

F3: Wie reiche ich einen Anspruch ein?

Hinweis: Alle Ansprüche müssen innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum eingereicht werden.

F4: Kann ich den Versandschutz stornieren?

  • Vor dem Versand: Kontaktieren Sie den Händler direkt für eine Rückerstattung.
  • Nach dem Versand: Der Versandschutz ist nicht erstattungsfähig.